Tente fazer algum dos procedimentos abaixo conforme o seu sistema operacional.
Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
Windows 8/ 8.1/ 10: Clique no botão Iniciar e, em seguida, digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.
Windows 7: Clique no menu Iniciar do Windows, abra Dispositivos e Impressoras.
Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Ver o está sendo impresso.
No menu Impressora, verifique se não há marcas de seleção em Pausar impressão ou usar impressora off-line.
Desmarque as opções Pausar Impressão e Usar impressora Offline.
